BRAND HISTORY · 2017 — 2025

把常用服务,
一步步收进首屏

银河入口从 2017 年建立第一份内容索引起步,做的事一直没变:让品牌与团队每天要用的东西, 在打开页面的第一眼就在。今天您在桌面端第一栏就能查适配清单与注册分类标签, 在手机上按四步流程进入常用服务,案例与约项也收在同一处。

01 / ORIGIN

入口这件事,起因很朴素

服务一多,路径就长。市场同事要找一份适配清单,得在菜单里翻上几层;新加入的运营同学不知道该从哪里看案例, 只能先问人;技术合作方想知道某个环境组合有没有覆盖,常常要等一封邮件来回。 这些都不是难事,但每天都在消耗团队的时间。

银河入口把这些零散的麻烦归到一处:首屏第一栏。常用服务不再需要被记住路径, 打开页面就能继续手上的工作,新同事照着第一栏走一遍也就熟悉了。

  • DESKTOP / 01

    桌面端第一栏,清单与标签都在

    72 个常用环境组合按字段排开,注册分类标签分 6 类,按使用场景、设备类型、接入方式等维度对照, 适合需要反复比对的日常查询。

  • MOBILE / 02

    手机端四步走完就进服务

    确认设备、选择入口、完成验证、进入常用服务。流程拆短了,外勤和通勤场景下也能一次做完, 不必反复退回重来。

  • ARCHIVE / 03

    案例与约项不另找入口

    260+ 条案例按行业、场景、终端等维度分类,WELCOME 品牌服务约项收在同一区块, 需要参考或需要沟通时不用再猜去哪一页。

02 / TIMELINE

四个阶段,入口一次次往前挪

从能查到好用,中间隔着两次重构和一次体系升级。每个阶段的起点都来自同一类反馈:还能不能再少点几下。

以阶段编号与年份组织的品牌历程信息图,星轨线条依次连接内容索引、首屏第一栏、V4 适配清单与移动端指引四个阶段
2017 内容索引 → 2019 首屏第一栏 → 2021–2023 V3 到 V4 适配体系 → 2024–2025 移动指引与约项聚合
  1. 阶段 01 2017

    内容索引建立

    品牌内容开始成规模,团队先做的不是加功能,而是让它能被找到。这一年搭起一套内容索引, 把散在各处的说明、清单与素材按主题归位,检索第一次有了固定落点。

    • 主题归位
    • 固定检索落点
    • 内容可追溯
  2. 阶段 02 2019

    首屏第一栏成为常用服务区

    反馈很快集中到一点:能找到,但还是要多点几下。于是访问最频繁的服务被整体提到首屏第一栏, 日常固定访问不必再穿过层层菜单。第一栏也从这一年起成为后续所有服务的统一落点。

    • 常用服务前置
    • 固定访问免翻菜单
    • 统一落点
  3. 阶段 03 2021 — 2023

    从 V3 到 V4 的适配体系

    2021 年发布 V3 适配体系,把兼容检查从靠经验变成可执行流程;2023 年上线 V4 适配清单与注册分类标签, 覆盖 72 个常用环境组合,字段包含环境组合、注册分类、检查项与更新时间标签。 6 类标签让不同使用场景、设备类型和接入方式能一一对上号。

    • 72 个环境组合
    • 6 类注册分类标签
    • 5 项兼容检查
    • 版本阶段标签
  4. 阶段 04 2024 — 2025

    移动指引补齐,约项聚合到一处

    2024 年补齐移动端进入指引,把手机上的进入过程拆成四步,一次做完不折返; 2025 年把 WELCOME 品牌服务的品牌诊断、界面适配、案例共创三类约项聚合到同一区块, 在线提交、邮件补充与电话咨询三条路径都通。

    • 四步进入流程
    • 3 类品牌服务约项
    • 三条联系路径

03 / TEAM

12 个人,专职盯着清单准不准

银河入口团队 45 人,其中适配测试与内容运营 12 人。入口好不好用,最终落在这两项工作上: 清单是否对得上真实环境,案例是否跟得上行业变化。

45

团队规模(人)

  • 适配测试与内容运营 12 人
  • 服务、技术与商务支持等岗位

5 项兼容检查,逐项走完才进发布队列

  1. C1显示适配
  2. C2交互路径
  3. C3加载表现
  4. C4标签识别
  5. C5移动端步骤

清单以双周节奏补充,遇到环境组合变化,先补检查项再更新字段;内容运营同步整理案例摘要与行业标签, 让筛选结果和实际场景对得上。

适配测试工作台上的清单条目、检查项与状态标签屏幕局部特写
适配测试工作台:检查项、状态标签与更新时间标签在同一个视图内完成比对

04 / REACH

服务到哪里,谁在用

从区域覆盖到使用频次,这些数字构成了入口的日常负荷,也决定了团队把力气放在哪。

  • 28 个省级区域服务覆盖
  • 1,600+ 品牌与团队长期使用
  • 12 万+ 平台注册用户
  • 46 万 月均首屏入口访问次数

覆盖行业

  • 零售
  • 教育
  • 文旅
  • 制造
  • 金融
  • 医疗健康
  • 企业服务
  • 内容媒体
  • 消费电子

生态伙伴

合作生态包括 30+ 技术服务商与 18 家内容机构。他们常年从第一栏查适配清单, 把结果直接带进各自的方案与内容里,也把一线的环境变化反馈回来。

05 / CADENCE

内容按节奏推着走

入口的价值在于常看常新。案例、清单与版本说明各有自己的更新周期,形成稳定的输出节奏。

以精密网格与等宽数字呈现服务覆盖、案例新增与清单更新节奏的数据图形
案例月度新增、清单双周补充、季度版本说明与年度梳理构成全年节奏
  • 月度

    案例合集新增 12–18 条

    按行业、场景、终端、服务类型、适配版本 5 组标签归档,新案例进来就能被筛到。

  • 双周

    适配清单补充一轮

    环境组合有变化时先补检查项,再更新清单字段,已发布条目保留版本阶段标签,方便回看前后差异。

  • 季度

    大版本说明发布

    把一季的清单变化、标签调整与检查项增减集中说明,团队排期和方案引用时能对上口径一致的时间线。

  • 年度

    全年变化回看一次

    每年梳理适配与案例的整体走向,作为下一年检查项和栏目排期的起点。想看具体收录情况,可以看案例合集。

96.4%

客户服务满意度

06 / SERVICE

长期服务,靠的是接得住后续

约项提交后 1 个工作日内由服务团队响应,工作日 9:00–18:00 内处理。进入交付后按阶段回访, 看适配结果在真实使用里是否站得住,需要调整的地方当场记录、按轮次推进。

  1. 01在线提交约项,说明品牌与场景
  2. 021 个工作日内响应,确认材料与范围
  3. 03阶段回访,按使用反馈调整方案